Jualan langsung di WhatsApp. Berhenti bayar komisi marketplace, pelanggan jadi milik Anda.
WhatsApp commerce artinya jualan langsung di dalam chat — dari tanya sampai bayar dan order ulang, tanpa keluar dari WhatsApp. AI agent-nya balas dan jualan 24 jam, dan tiap pembeli jadi pelanggan yang Anda pegang sendiri.
Dipercaya 1.000+ brand · Official Meta Tech Partner
Atau langsung chat: +62 877 5529 9328 · dibalas di bawah 5 menit (jam kerja)
Dipercaya brand Indonesia — dan 1.000+ lainnya di 50+ negara
Di marketplace, pelanggan cuma Anda sewa — bukan Anda miliki.
Tiap order di Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop kena potongan, dan nomor pelanggannya disembunyikan. Jadi Anda bayar mahal buat menang sekali, terus bayar lagi tiap mau jualan ke orang yang sama. Sebagai gambaran, marketplace biasanya ambil sekitar 10–25% per order di luar biaya iklan (bervariasi per kategori & paket; perkiraan industri, 2026) — dan uang penjualannya sering ditahan beberapa hari sampai berminggu-minggu sebelum cair.
| Marketplace | Jualan di WhatsApp | |
|---|---|---|
| Potongan penjualan | Komisi + biaya naik terus | Tanpa potongan tiap penjualan |
| Nomor pelanggan | Disembunyikan platform | Jadi milik Anda, seizin pelanggan |
| Order ulang | Harus bayar iklan lagi | Tinggal buka chat-nya lagi |
| Data & relasi | Dipegang marketplace | Data pelanggan yang Anda pegang sendiri |
Dari pembeli marketplace jadi pelanggan yang Anda miliki.
Tiap order tinggal di satu chat yang pelanggan sendiri buka — jadi pas mereka chat lagi, AI agent sudah tahu siapa dan pernah beli apa. Tanpa cari ulang, tanpa balik ke marketplace.
- 01
Pembeli pertama masuk ke chat
Datang dari iklan Click-to-WhatsApp, DM Instagram, link-in-bio, atau QR di paket — pesan pertamanya membuka satu chat yang jadi tempat semua order ke depannya. Tanpa cari di marketplace, tanpa scroll feed penuh pesaing.
- 02
AI agent langsung kenal pelanggannya
AI agent baca data pelanggan — order sebelumnya, varian yang dibeli, alamat kirim — lalu lanjut dari obrolan terakhir dan menyapa pelanggan dengan namanya.
- 03
Konfirmasi varian
Konfirmasi ukuran, warna, dan jumlah yang sama di chat — atau ganti varian — dan pastikan harganya sesuai data terkini sebelum jadi order.
- 04
Order & bayar
AI agent siapkan keranjang dan buat order, lalu kirim link bayar (Xendit atau DOKU) di chat yang sama. Pelanggan bayar tanpa keluar dari WhatsApp, dan order langsung tercatat di bitbybit Commerce.
- 05
Lacak, lalu data diperbarui
Status pengiriman dijawab di chat yang sama. Order ulang tercatat di data pelanggan — riwayat belanja bertambah, dan segmen repeat order di bitCRM ikut diperbarui buat follow-up berikutnya.
AI agent di balik langkah ini dibangun dan dilatih di AI Studio. Alur kualifikasi–rekomendasi–closing ada di Sales Automation. Pertanyaan support di chat yang sama jalan lewat bitChat. Soal setup WhatsApp-nya — Cloud API, template, Form — lihat integrasi WhatsApp.
Ubah WhatsApp jadi channel jualan, bukan cuma inbox.
AI agent balas chat dan jualan 24 jam langsung dari katalog Anda, terima pembayaran lewat QRIS/GoPay/OVO/Virtual Account (Xendit & DOKU), dan atur pengiriman (KiriminAja, RideBlitz) — semua di dalam satu chat. Tarik pembeli dari iklan Click-to-WhatsApp, Instagram, dan TikTok ke satu AI agent, lalu jualan lagi langsung tanpa potongan marketplace.
Katalog, carousel, pembayaran, dan tracking — di dalam chat.
Katalog WhatsApp & carousel produk
AI agent tampilkan produk dari Katalog WhatsApp Anda dalam bentuk carousel — datanya diambil langsung tiap balasan, jadi stok & harga selalu yang terbaru.
Buat order & bayar di chat
AI agent rangkum isi keranjang lalu kirim link bayar (Xendit/DOKU) di WhatsApp — QRIS, virtual account, e-wallet, sampai kartu — konfirmasi di chat yang sama.
Order ulang sekali ketuk
Order lama tersimpan di data pelanggan, jadi AI agent bisa buat ulang order sebelumnya cuma dengan sekali ketuk.
Kurir & tracking live
Bandingkan ongkir dari GoSend, RideBlitz, KiriminAja, dan JNE langsung di chat; resi dan status pengiriman juga dijawab di chat yang sama.
Terhubung ke pembayaran & kurir lokal Indonesia.
Terima pembayaran dan atur pengiriman tanpa keluar dari WhatsApp — lewat layanan yang sudah Anda pakai sehari-hari.
QRIS, e-wallet & VA (Xendit, DOKU) · kurir GoSend, KiriminAja, RideBlitz — termasuk JNE, J&T, SiCepat lewat KiriminAja.
Tagihan dalam Rupiah
Bayar dalam Rupiah, bukan kurs dolar yang naik-turun.
Faktur pajak biaya WhatsApp
Biaya WhatsApp Anda dapat faktur pajak resmi.
Tim support Bahasa
Tim yang paham pasar lokal dan balas dalam Bahasa, di jam kerja Anda.
Channel jualan milik Anda sendiri — bukan lapak sewaan.
Di Indonesia, brand jualan lewat marketplace dan media sosial — bukan webstore. bitbybit Commerce jadi channel jualan milik Anda sendiri: katalog, keranjang, checkout, link bayar, pengiriman, sampai kelola order — semua built-in, langsung di dalam WhatsApp. Tanpa perlu rakit banyak aplikasi.
Toko yang Anda miliki, bukan disewa.
Tampilan, katalog, harga, dan data pelanggan sepenuhnya Anda atur dan Anda pegang — tanpa potongan marketplace, tanpa nomor pelanggan yang disembunyikan. Semuanya jalan langsung di WhatsApp, jadi pelanggan tidak perlu pindah aplikasi buat belanja.
Jawab dari data toko Anda yang terkini — bukan jawaban template.
Kebanyakan tool chat cuma menempelkan AI umum ke daftar FAQ statis. AI agent bitbybit jalan langsung dari katalog terkini dan satu data pelanggan yang Anda miliki — jadi jawabannya sesuai kondisi sebenarnya, bukan menebak.
| Tanpa bitbybit | Dengan bitbybit | |
|---|---|---|
| Sumber jawaban | Salinan katalog lama atau FAQ statis | Katalog Anda yang terkini — stok & harga terbaru tiap balasan |
| Kalau ragu | Tetap dijawab dengan yakin walau salah | Terus terang kalau belum tahu lalu oper ke tim — tidak menebak harga atau menjual stok kosong |
| Data pelanggan | Cuma nama & nomor | Satu data milik Anda — tiap order, chat, dan produk yang pernah dilihat |
| Konteks AI agent | Aturan statis yang Anda urus sendiri | Baca seluruh data pelanggan — order, chat, dan produk yang pernah dilihat |
| Channel utama | Widget web yang WhatsApp-nya cuma tempelan | Dibangun khusus buat WhatsApp — dari lihat-lihat sampai checkout, semua di chat |
Pelajari lebih dalam
- Kalkulator Biaya Marketplace Shopee, TikTok & Tokopedia 2026 Tarif komisi resmi hanya puncak gunung es. Pakai kalkulator ini untuk menjumlahkan semua potongan Shopee, TikTok Shop, dan Tokopedia menjadi satu angka potongan efektif.
- Alternatif Shopee untuk Brand Fashion: Jualan Tanpa Potongan Cari alternatif Shopee dan TikTok Shop? Tetap pakai marketplace untuk discovery, lalu bangun order ulang di WhatsApp yang Anda miliki — tanpa potongan marketplace.
- Biaya Shopee Mahal di 2026: Hitungan Jujur untuk Brand Fashion Biaya Shopee mahal di 2026? Tabel biaya admin Shopee, TikTok Shop, dan Tokopedia untuk fashion (bersumber, bertanggal), plus cara jualan di WhatsApp tanpa potongan.
- Komisi Marketplace: Biaya Tersembunyi Menyewa Customer Komisi marketplace cuma puncak gunung es. Nomor HP customer di-mask, dana ditahan, margin tergerus. Begini cara hitung biaya sebenarnya dan rebut kembali relasinya.
- Marketplace Watch — Mei 2026: tax stack di Shopee + TikTok Shop Update bulanan untuk merchant Indonesia: efektif tax stack Shopee 10–18%, TikTok Shop 20–25%, hold dana 2–3 minggu, dan apa yang berubah pasca-Lebaran.
Pertanyaan yang sering muncul
Apa itu WhatsApp commerce?
WhatsApp commerce adalah jualan langsung di dalam chat WhatsApp — pelanggan tanya, lihat katalog, pesan, bayar, sampai order ulang tanpa keluar dari chat. Bedanya dengan marketplace: nomor dan relasi pelanggan tetap jadi milik Anda.
Apakah nomor WhatsApp saya aman dipakai jualan?
Aman, selama dipakai dengan benar. bitbybit jalan di atas WhatsApp Cloud API dan Business App (COEX) resmi dari Meta — bukan aplikasi blast ilegal. Pesan cuma dikirim ke pelanggan yang sudah pernah chat atau kasih izin, lewat template sesuai aturan Meta.
Saya jualan di Shopee/TikTok Shop. Masih bisa pindah ke WhatsApp?
Bisa. bitbybit Commerce jadi backbone toko Anda — katalog, keranjang, pembayaran, pengiriman, sampai kelola order, semua built-in. Tim kami bantu pindahkan katalog Anda pas onboarding, dan tiap order dari chat tercatat rapi otomatis.
Bagaimana cara mulai pindah ke WhatsApp?
Tim kami bantu pindahkan katalog dan setup-nya pas onboarding, lalu AI agent mulai balas chat dan jualan dari katalog Anda. Cara paling cepat: chat tim kami di WhatsApp buat lihat cocok atau tidak buat brand Anda.
Mulai pindahkan jualan Anda ke WhatsApp.
Ngobrol dulu dengan tim kami, tanpa komitmen — lihat dulu cocok atau tidak buat brand Anda.
Chat di WhatsApp
Harga dalam Rupiah, faktur pajak untuk biaya WhatsApp — sering lebih hemat dari satu staf CS.
+62 877 5529 9328 · dibalas di bawah 5 menit (jam kerja)