Qiscus punya permukaan produk terluas di perbandingan ini — 12 modul, 20+ kanal, warisan Chat SDK yang kuat. bitbybit punya satu: commerce di WhatsApp, dengan AI di pusatnya sejak hari pertama.
Pasar Indonesia yang sama. Pekerjaan yang berbeda.
Tanpa kartu kredit · Tim Indonesia, Bahasa Indonesia · Official Meta Tech Partner
Dipercaya brand Indonesia
1.000+ brand di 50+ negara · Shopify Partner terverifikasi
Qiscus adalah platform CX enterprise Indonesia dengan akar Chat SDK — 12 modul bernama, 20+ aplikasi pesan, call center, dan kekuatan nyata di perbankan dan asuransi. Kalau Anda perlu menanamkan chat di dalam aplikasi Anda sendiri atau menjalankan call center, Qiscus punya permukaan yang bitbybit tidak punya. Bedanya pekerjaan: Qiscus mengoptimalkan keterlibatan pelanggan lintas industri; bitbybit mengoptimalkan satu hal — menarik pembeli yang sudah Anda bayar ke record milik Anda, lalu menjual lagi lewat WhatsApp tanpa potongan marketplace.
Intinya: Potongan marketplace terus naik, dan pembeli yang Anda bayar tetap terkunci di baliknya. bitbybit membawa pembeli itu ke record WhatsApp milik Anda dan menjual lagi ke mereka — AI-native dan Shopify-native sejak hari pertama.
Potongan marketplace terus naik dan nomor pembeli tetap tertutup. bitbybit menarik pembeli marketplace, IG, dan live ke satu customer record milik perusahaan lewat insert paket, link WhatsApp pasca-pembelian, dan kampanye CTWA — lalu order berikutnya masuk langsung lewat WhatsApp.
Qiscus menamai 12 modul terpisah untuk pembeli enterprise. bitbybit satu platform di atas satu customer record — AI Studio, bitCRM, bitChat, bitApp, bitLink — satu invoice, dan alur kerja yang sudah diarahkan ke niat beli, bukan ke antrean tiket.
CTA utama Qiscus adalah "Jadwalkan Demo", dan harga tidak tampil di beranda. bitbybit menerbitkan tarif flat di /pricing dan memberi uji coba gratis 7 hari tanpa kartu kredit — Anda bisa menilai kualitas AI-nya sebelum bicara dengan siapa pun.
| Kemampuan | bitbybit | Qiscus | Artinya buat Anda |
|---|---|---|---|
| Customer record milik perusahaan, bukan milik marketplace | Ya | Terbatas Qiscus berpusat pada keterlibatan dan penyelesaian percakapan lintas kanal | Nomor pembeli jadi aset yang bisa dijual lagi — bukan tiket yang selesai lalu berhenti. |
| Arsitektur AI-native — agen di pusat, bukan ditambahkan belakangan | Ya | Terbatas Qiscus menambahkan Qiscus AI dan Agent Copilot di atas stack omnichannel yang sudah ada | AI yang dibangun di pusat produk berperilaku berbeda dari AI yang dipasang di atas antrean tiket. |
| Integrasi Shopify native — cart + pembayaran di dalam chat | Ya | Tidak Shopify tidak disebut di daftar modul publik Qiscus | AI menutup order di dalam thread WhatsApp, bukan mengarahkan pelanggan keluar. |
| Harga penuh diterbitkan — bukan penawaran per modul | Ya | Tidak Qiscus menerbitkan harga Omnichannel Chat dan Helpdesk; AgentLabs, CRM, dan Call Center lewat penawaran sales | Anda bisa bandingkan anggaran sebelum masuk ke siklus demo. |
| Satu platform — bukan 12 modul enterprise | Ya | Tidak Qiscus menamai 12 modul terpisah (Omnichannel Chat, Helpdesk, AgentLabs, Call Center, CRM, Survey, …) | Satu invoice, satu record — bukan beberapa modul yang perlu dirangkai. |
| Chat SDK tertanam di aplikasi Anda sendiri | Tidak | Ya Warisan inti Qiscus — SDK chat untuk aplikasi mobile dan web | Kalau Anda perlu chat di dalam aplikasi Anda sendiri, Qiscus punya dan bitbybit tidak. |
| Call center / PBX cloud | Tidak | Ya Qiscus Call Center + WhatsApp Call | Kalau suara adalah kanal wajib, itu ada di Qiscus. |
| Official Meta Tech Partner | Ya | Ya | Keduanya terverifikasi. Status partner bukan pembeda. |
Setiap klaim tentang Qiscus bersumber dari halaman publik mereka — lihat sumber di bawah. Terakhir ditinjau 2026-08-24.
Qiscus menerbitkan harga Omnichannel Chat-nya dalam tier bulanan Startup dan Grow, dengan biaya pesan WhatsApp ditagih terpisah di atasnya — angka terkininya ada di halaman harga mereka. Helpdesk ditagih per agen, sementara AgentLabs, CRM, dan Call Center masih lewat penawaran sales, jadi total biaya penuhnya baru ketahuan setelah demo. bitbybit satu biaya platform flat: $99/bln bitChat Growth, atau $299/bln Pro Bundle untuk ekosistem penuh (≈ Rp 5jt), berapa pun jumlah agen. Biaya WhatsApp Meta diteruskan sesuai tarif resmi Meta Indonesia, tanpa markup platform.
Kami urus pemindahan nomor WhatsApp Business API antar-BSP. Biasanya 1–3 hari. Pelanggan tetap chat ke nomor yang sama selama proses.
Sinkronisasi katalog Shopify sekali klik. Untuk stack non-Shopify, kami impor product feed, kontak, dan riwayat percakapan bersama satu migration engineer.
Kami jalan bersama tool lama Anda sampai 7 hari. Bandingkan kualitas AI, waktu balas, dan konversi di produksi sebelum memutuskan.
Kalau datanya mendukung, kami cut over di jam sepi. Tanpa penalti kontrak. Total migrasi biasanya 3–5 hari kerja.
Qiscus menerbitkan harga Omnichannel Chat-nya (tier Startup dan Grow) dengan biaya pesan WhatsApp terpisah — angka terkininya ada di halaman harga mereka. Modul lain seperti AgentLabs, CRM, dan Call Center lewat penawaran sales. bitbybit menerbitkan tarif flat: $99/bln bitChat Growth atau $299/bln Pro Bundle (≈ Rp 5jt).
Dua hal nyata: Chat SDK untuk menanamkan percakapan di dalam aplikasi Anda sendiri, dan stack call center/PBX cloud termasuk WhatsApp Call. Kalau salah satunya wajib, Qiscus pilihan yang tepat.
Shopify tidak disebut di daftar modul publik Qiscus. bitbybit adalah Shopify Partner dengan cart, link pembayaran, dan stok live di dalam thread WhatsApp di semua paket.
Tidak. Pemindahan nomor antar-BSP adalah proses resmi Meta dan kami yang mengurusnya — biasanya 1–3 hari, dan pelanggan tetap chat ke nomor yang sama.
Halaman ini juga tersedia dalam bahasa Inggris.
Terakhir ditinjau: 2026-08-24 · Ada info yang sudah tidak akurat? Email [email protected] — kami perbaiki dalam seminggu.
Bandingkan jugaCoba gratis 7 hari tanpa kartu kredit, atau chat tim Indonesia kami dulu — kami jawab dalam Bahasa Indonesia.